ASSEGURANÇA SUB-18 i MAJORS

ATENCIÓ!!! PER ACCIDENTS OCORREGUTS FINS LA FINALITZACIÓ DE L’ANY 2009, EL TELÈFON D’ASSISTÈNCIA ÉS EL

902 11 66 66
24 hores, 365 dies l'any

PER ACCIDENTS OCORREGUTS A PARTIR DE L’1 DE GENER DE 2010

- Aviseu, si s’escau, al telèfon d’emergències 112.

- Aviseu, sempre que sigui possible, al telèfon d’assistència de VidaCaixa.

- Doneu les referències de l’accident i de l’accidentat (cal tenir a mà la llicència amb les dades de l’accidentat). A continuació us indicaran el centre concertat més proper, on convé acudir –si és possible– per tal de rebre una millor atenció i estalviar-se haver d’avançar l’import de les factures que es generin.

- Si el centre assistencial és concertat amb la companyia asseguradora, el lesionat s’haurà d’identificar amb la seva llicència i no haurà d’abonar res (sempre que les cures no excedeixin el límit de cobertura establert per la seva modalitat d’assegurança).

- Si, per la urgència de l’assistència, l’accidentat va a un centre hospitalari o metge no concertat amb la companyia, s’hauran d’abonar les factures corresponents i demanar un informe mèdic, el diagnòstic i el tractament efectuat, conservar aquests documents i els rebuts originals dels pagaments efectuats i telefonar al 902 300 350, on serà informat dels tràmits necessaris per al reintegrament dels imports liquidats.(1)

(1) Fins al límit de cobertura establert per la seva modalitat d’assegurança.

902 300 350
24 hores, 365 dies/l'any

- En tot cas, sempre caldrà haver fet la declaració d’accident, avisant al telèfon 902 300 350 en el termini de 7 DIES des que es va produir l’accident. Això és condició imprescindible per poder recuperar els imports abonats a qualsevol centre assistencial.

- És altament recomanable que qualsevol accident, per poc important que sembli, el notifiqueu al telèfon 902 300 350 en el termini de 7 dies; d’aquesta manera evitareu quedar fora de la cobertura de l’assegurança.

- Sempre que calguin visites mèdiques posteriors o sessions de rehabilitació, al telèfon 902 300 350 ens indicaran els centres concertats més propers al domicili de l’accidentat, o ens informaran dels tràmits necessaris per al reintegrament dels imports liquidats(1) en cas d’acudir a un centre no concertat.

(1) Fins al límit de cobertura establert per la seva modalitat d'assegurança

- Cal recordar que els capitals coberts en els centres concertats i els capitals coberts en els centres no concertats són quantitats màximes, no acumulables entre si. Sempre convindrà anar a un centre concertat, on el lesionat tindrà una assistència més àmplia perquè els preus que el centre té acordats amb la companyia asseguradora són més ajustats que en el cas dels no concertats.

Assistència a l'estranger

- Aviseu, si s’escau, als grups de rescat de la regió (telèfon europeu d’emergències: 112).

- Acudiu immediatament a un metge o servei assistencial.

- Des del lloc de prestació dels serveis assistencials, sol•liciteu la intervenció de la companyia d’assistència (servei ja contractat a través de la pòlissa de VidaCaixa, trucant al telèfon: 00 34 93 463 12 09. Aquest número és vàlid des de qualsevol lloc del món i es pot trucar a cobrament revertit.

- Cal indicar que es pertany a la FEEC, donar les referències de l’accident, de l’accidentat (cal tenir a mà la llicència amb les dades de l’accidentat) i del lloc des del qual es truca. Cal fer la trucada abans de 7 DIES i sempre mentre s’està al lloc d’assistència. En cas de no fer-se així, es perdrà la possibilitat d’aplicació d’aquest servei de pagament.

- En cas d’assistència sense intervenció de la companyia asseguradora, caldrà abonar les factures corresponents i demanar un informe mèdic, el diagnòstic i el tractament efectuat. Cal conservar aquests documents i els rebuts originals dels pagaments efectuats. Sempre abans de 7 DIES des del moment del sinistre, s’haurà de trucar al telèfon d’assistència (00 34 93 463 12 09 si encara s’està a l’estranger, o al 902 300 350 si ja s’està a Espanya) per fer la declaració de l’accident i ser informat dels tràmits necessaris per al reintegrament dels imports liquidats (aquestes despeses seran abonades per l’asseguradora segons la cotització vigent en la data de la factura, i fins al límit de cobertura establert per la corresponent modalitat d’assegurança).

00 34 93 463 12 09
24 hores, 365 dies/l'any

- Si calen visites mèdiques posteriors o sessions de rehabilitació, també ens indicaran els centres concertats més propers al domicili de l’accidentat o el procediment a seguir en cas d’acudir a un centre no concertat.

I no oblidem…

Sempre que es faci ús d’un servei no concertat, s’hauran de conservar els rebuts originals de les despeses que es puguin produir (rescat, ambulància, metge, material sanitari, recuperació, etc.) per tal de fer-los arribar a VidaCaixa pel seu posterior cobrament.

En tots els casos d’accident caldrà trucar al 902 300 350, en un termini màxim de 7 DIES, i fer la declaració d’accident telefònicament. Cal avisar sempre encara que sembli que la lesió no és greu i que no requerirà assistència mèdica. Si no es compleix aquest requisit, les despeses derivades no tindran cobertura.

ASSEGURANÇA SUB-14 I SUB-17

Assistència en cas d'accident

- Truqueu, si s’escau, al telèfon d’emergències (112).

- Acudiu immediatament a un metge o servei assistencial.

- Cal contactar en primer terme amb l’entitat excursionista de l’accidentat o, en cas de no ser possible, amb la FEEC per tal d’omplir la Declaració d’Accidents, on constarà el número de pòlissa 2000623.

- El comunicant remetrà posteriorment la Declaració d’Accidents per fax a Aliança, al número 93 304 28 93 o per correu electrònic a departamentsubsidis@la-alianza.com.

- El federat lesionat ha d’acudir exclusivament als Centres Mèdics Concertats amb la Declaració d’Accidents degudament omplerta i segellada. És imprescindible que hi consti el número de pòlissa 2000623. L’accidentat no haurà d’abonar res (sempre que les cures no excedeixin el límit de cobertura establert).

- Si, per la urgència de l’assistència, l’accidentat va a un centre hospitalari o metge no concertat amb la companyia, aquesta només es farà càrrec de les factures derivades de l’assistència d’urgència prestada.

- Si, per la urgència de l’assistència, l’accidentat va a un centre hospitalari o metge no concertat amb la companyia, s’hauran d’abonar les factures corresponents i demanar un informe mèdic, el diagnòstic i el tractament efectuat, conservar aquests documents i els rebuts originals dels pagaments efectuats i telefonar al 902 380 390, on serà informat dels tràmits necessaris per al reintegrament dels imports liquidats.(1)

(1) Fins al límit de cobertura establert

- Una vegada superada la primera assistència d’urgència, el lesionat haurà de ser traslladat a un Centre Mèdic Concertat per continuar el seu tractament.

- En tot cas, l’accident sempre haurà d’haver posat en coneixement de la companyia, de forma immediata abans de 7 dies i amb el formulari de comunicació d'accident esportiu complimentat. Aquesta és condició imprescindible per poder recuperar els imports abonats a qualsevol centre assistencial.

- Sempre que calguin visites mèdiques posteriors o sessions de rehabilitació, al telèfon 902 380 390 ens indicaran els centres concertats més propers al domicili de l’accidentat.

- La companyia asseguradora no es farà càrrec de cap tractament que no sigui d’urgència, fet en centres no concertats.